Carta dei servizi

Carta dei servizi

Descrizione : La carta dei servizi è un patto tra l’Amministrazione e i cittadini che vengono preventivamente informati sugli standard dei servizi offerti, sulle modalità di svolgimento delle prestazioni e sul comportamento adottato nel caso non vengano rispettati gli impegni assunti.

La carta dei servizi è un documento in cui la scuola definisce e rende noti:
1. I principi fondamentali  a cui si ispira la sua attività.

2. Gli standard quantitativi e qualitativi a cui  dovranno tendere le attività di tutta la struttura organizzativa.

3. I meccanismi predisposti per  controllare e valutare l’attività svolta, anche al fine di praticare i correttivi eventualmente necessari.

4. Le procedure a disposizione degli utenti per segnalare eventuali disfunzioni o avanzare reclami.

Allegati : Carta dei servizi 2022/23 

Ufficio Responsabile del Documento : Dirigente Scolastico